Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında · Son güncelleme: 29.09.2026

ANKA TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT TİC. LTD. ŞTİ. ("Anka Ticaret" veya "Şirket") olarak kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni; https://ankaticaret.com/ internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, sipariş oluşturan, iletişim kanallarımızı kullanan veya Şirketimizle diğer yollarla iletişime geçen gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği


Veri Sorumlusu	ANKA TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS No	0070123013800001
Vergi Dairesi / No	Sarıgazi Vergi Dairesi Müdürlüğü / 0701230138
Adres	Şerifali Mah. Sarıgelin Sk. No:5/A 34775 Ümraniye/İstanbul
Telefon	+90 530 524 58 21
E-posta	iletisim@ankaticaret.com
Web Sitesi	https://ankaticaret.com/

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgileri: ad, soyad ve mevzuat veya faturalama süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sipariş, alışveriş geçmişi, iade/cayma talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları ve sözleşme kayıtları.
Finans bilgileri: ödemenin yürütülmesi için gerekli işlem bilgileri. Kart verileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili banka/ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, erişim kayıtları, tarih-saat kayıtları, güvenlik ve dolandırıcılık önleme kayıtları.
Pazarlama ve çerez bilgileri: tercih ve izinler, reklam/analiz etkileşimleri ve zorunlu olmayan çerezlerden elde edilen veriler; yalnızca ilgili hukuki işleme şartının bulunması halinde.
Talep ve şikâyet bilgileri: e-posta, telefon, WhatsApp, iletişim formu veya diğer kanallar üzerinden iletilen başvuru, talep ve yazışmalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi.
Fatura, muhasebe, finans ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
İptal, iade, cayma, değişim, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi.
İnternet sitesi, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması ve müşteri iletişiminin yürütülmesi.
Gerekli hukuki şartın ve gerektiğinde açık rızanın bulunması halinde internet sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi.
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5 inci ve ilgili diğer maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızası.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak üzere ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına; hâlihazırda MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş. (DHL eCommerce).
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
Muhasebe, e-fatura, e-arşiv ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına.
İnternet sitesi altyapısı, barındırma, yazılım, güvenlik, destek ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına.
Mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari mercilere.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla avukat, danışman ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılara.

6. Google, Meta, WhatsApp ve Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinde Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri analiz/reklam teknolojilerinin kullanılması planlanmaktadır. Açık rıza gerektiren zorunlu olmayan teknolojiler, kullanıcıdan geçerli bir tercih alınmadan etkinleştirilmez.

Google, Meta, WhatsApp veya benzeri hizmetlerin teknik yapısı nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olursa, aktarım ancak 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesinde öngörülen şartlardan uygun olanının sağlanması ve gerekli idari/teknik tedbirlerin alınması suretiyle gerçekleştirilir. Gerekli şartlar sağlanmadan zorunlu olmayan yurt dışı aktarımına dayalı teknolojiler etkinleştirilmez.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; üyelik, sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler ve benzeri teknolojiler, kargo ve ödeme süreçleri ile diğer elektronik veya fiziki kanallar üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

8. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Şirketin tabi olduğu mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında, mevzuatta öngörülen koşullara tabi olmak üzere;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe uygun şekilde Şerifali Mah. Sarıgelin Sk. No:5/A 34775 Ümraniye/İstanbul adresine yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Bilgi ve iletişim için iletisim@ankaticaret.com adresini kullanabilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulayıcı ek bilgi veya belge talep edilebilir.