Kargo ücreti
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺149,90'dir. Kargo ücreti sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir.
Kargoya teslim süresi
Siparişler ödemenin onaylanmasının ardından en kısa sürede kargoya teslim edilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza geçmesiyle başlar.
Kargo firması ve takip
Gönderilerimiz DHL eCommerce ile yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası siparişinizin sayfasına eklenir; Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle görebilirsiniz.
Teslimat
Siparişler, ödeme adımında girdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo görevlisi teslimat sırasında kimlik doğrulaması isteyebilir.
Hasarlı paket
Teslim alırken pakette ezilme, yırtılma ya da ıslanma gibi bir hasar görürseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize 0530 524 58 21 numarasından ulaşın. Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmasına başvuru güçleşir.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili her sorunuz için: 0530 524 58 21 (telefon ve WhatsApp) · iletisim@ankaticaret.com